Reklamácia a vrátenie tovaru

Reklamácia produktu

Pre zahájenie reklamačného konania produktu zašlite prosím informácie na e-mailovú adresu – info@tatamipuzzle.sk

Popis reklamácie by mal obsahovať:

  • osobné údaje
  • číslo objednávky
  • názov reklamovaného produktu
  • obsah reklamácie – popis závady
  • fotografia závady

Reklamáciu sa budeme snažiť ihneď posúdiť, maximálna doba odozvy je 14 kalendárnych dní odo dňa jej podania.

– > Reklamačný formulár je k dispozícii na stiahnutie vo formáte PDF

Podrobný popis reklamácie produktu je uvedený v obchodných podmienkach 

Vrátenie produktu

1. Vrátenie produktov je nutné nahlásiť do 14 kalendárnych dní od obdržania zásielky s objednávkou na e-mailovú adresu: info@tatamipuzzle.sk

Vo svojej správe uveďte číslo objednávky a zoznam vrátených produktov.

2. Produkty sa vracajú na náklady spotrebiteľa (objednávateľa) do 14 kalendárnych dní od okamihu nahlásenia o vrátení tovaru. Stiahnite si prosím formulár pre vrátenie (tu), vyplňte ho a vložte do zásielky s tovarom. Produkty nesmú byť použité.

Adresa pre vrátenie tovaru: Paxy – TATAMIPUZZLE.SK
Bytčická 76, P.O. BOX 5, 01681 Žilina

POZNÁMKA:
Zásielky na dobierku neprijímame.

3. Po obdržaní vráteného tovaru obdržíte e-mail potvrdzujúci prijatie vrátenia a overenie stavu vráteného tovaru. V prípade kladného overenia vykonávame prevod späť na bankový účet uvedený vo formulári na odstúpenie od zmluvy do 14 kalendárnych dní alebo
spätný prevod v prípade platby za objednávku prostredníctvom elektronických platieb (GoPay).
Pokiaľ bude vrátený tovar negatívne overený, obdržíte od nás e-mail.

– > Formulár na odstúpenie od zmluvy je k dispozícii na stiahnutie vo formáte PDF Podrobný popis práva na odstúpenie od zmluvy je uvedený v obchodných podmienkach 

Newsletter
Zadajte svoju e-mailovú adresu, ak chcete dostávať informácie o nových produktoch a akciách predaja (nie sú dostupné v internetovom obchode)
Doprava
Balíky posielame kuriérskou spoločnosťou
Doprava zadarmo
Doprava zadarmow od 10 kusov