Reklamácia a vrátenie tovaru
Reklamácia produktu
Pre zahájenie reklamačného konania produktu zašlite prosím informácie na e-mailovú adresu – info@tatamipuzzle.sk
Popis reklamácie by mal obsahovať:
- osobné údaje
- číslo objednávky
- názov reklamovaného produktu
- obsah reklamácie – popis závady
- fotografia závady
Reklamáciu sa budeme snažiť ihneď posúdiť, maximálna doba odozvy je 14 kalendárnych dní odo dňa jej podania.
– > Reklamačný formulár je k dispozícii na stiahnutie vo formáte PDF
Podrobný popis reklamácie produktu je uvedený v obchodných podmienkach
Vrátenie produktu
1. Vrátenie produktov je nutné nahlásiť do 14 kalendárnych dní od obdržania zásielky s objednávkou na e-mailovú adresu: info@tatamipuzzle.sk
Vo svojej správe uveďte číslo objednávky a zoznam vrátených produktov.
2. Produkty sa vracajú na náklady spotrebiteľa (objednávateľa) do 14 kalendárnych dní od okamihu nahlásenia o vrátení tovaru. Stiahnite si prosím formulár pre vrátenie (tu), vyplňte ho a vložte do zásielky s tovarom. Produkty nesmú byť použité.
Adresa pre vrátenie tovaru: Paxy – TATAMIPUZZLE.SK
Bytčická 76, P.O. BOX 5, 01681 Žilina
POZNÁMKA:
Zásielky na dobierku neprijímame.
3. Po obdržaní vráteného tovaru obdržíte e-mail potvrdzujúci prijatie vrátenia a overenie stavu vráteného tovaru. V prípade kladného overenia vykonávame prevod späť na bankový účet uvedený vo formulári na odstúpenie od zmluvy do 14 kalendárnych dní alebo
spätný prevod v prípade platby za objednávku prostredníctvom elektronických platieb (GoPay).
Pokiaľ bude vrátený tovar negatívne overený, obdržíte od nás e-mail.
– > Formulár na odstúpenie od zmluvy je k dispozícii na stiahnutie vo formáte PDF
Podrobný popis práva na odstúpenie od zmluvy je uvedený v obchodných podmienkach
Newsletter
Doprava
Doprava zadarmo
Newsletter
Doprava